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·  교환/반품 의사
물품 수령 후, 최대 3일 이내에 Q&A 게시판이나 고객센터 (070-4642-3433)로 교환 또는 반품 의사를 밝혀주시길 바랍니다.
저희 쪽에서 택배 접수를 도와드리며 여행, 출장 등 개인적인 사유로 기간이 지날 경우엔 처리되지 않습니다.

·  패킹하여 보내실 때
물품 수령과 동일하게 포장하여 주시고 (착화한 흔적이 있을 경우 반품 교환이 불가능합니다. 꼭 참고해 주세요)
메모지에 성함, 주소, 전화번호, 교환할 물품 (사이즈, 색상), 교환 이유를 적어 보내주셔야 반품 교환처리가 가능합니다
교환 배송비 6,000원은 꼭 박스 안에 교환 메모와 함께 동봉하여야 됩니다 미동봉 시 따로 연락 없이 보류되십니다.
제주도 주문건은 반품 교환 동일하게 도선료 6,000원 포함 11,000원을 동봉하셔야 반품 혹은 교환이 처리되십니다.

·  교환/반품 불가 사항
(1) 상품 착용 흔적 및 오염이 있을 경우 반품&교환 처리가 되지 않습니다.
(2) 상품의 변형, 의도적인 훼손 등으로 새것의 상태가 아닌 상품의 가치가 떨어진 경우 교환&반품 처리가 되지 않습니다.
(3) 배송 시 생긴 구김, 마감 박음질의 일부 정리가 안 되어 있는 경우 제작되자마자 바로 발송되어 발생하는 본드 냄새와 같은 사소한 부분들은 불량 사유가 될 수 없습니다.
     *본드 냄새가 날 경우 지속되는 냄새가 아니며, 베란다와 같은 통풍이 잘 되는 곳에 1~2일 놔두시면 냄새는 빠집니다.
(4) 불량, 오배송 제품이어도 착용 흔적이나 냄새베임 오염이 있을 경우에는 환불이나 교환처리가 어렵습니다.
(5) 교환 반품 배송비 미동봉 시 따로 연락이 가지 않고 보류되십니다. 미동봉 시 고객센터에 꼭 연락 부탁드리겠습니다.

(6) 교환 반품은 택배 수령 후 7일 이내에 신청하셔야 가능하십니다.


* 이외의 반품, 교환 방법은 NOTICE(공지사항)에서 반품 교환 안내 게시글을 꼭 참고해 주세요.

* 교환은 주말제외 5~7일 정도 소요되십니다.


·  롯데택배(1588-2121) 이용해 주세요 타택배 이용 시 교환 배송비가 6,000원보다 더 과금되십니다.
·  교환/반품 주소지 : 경기도 광명시 하안동 585-4번지 1층 새끼발바닥